VTEAM【智慧餐飲】數位轉型的好夥伴

【數位客服合約期間服務項目】
客服支援時段：
服務時間為週一至週日09:00時至18:00，合約期間內優先2小時回應(但不包括春節假期：除夕、大年初一、大年初二)。

問題回應時間：
一級問題，操作使用相關服務，於客服標準時間4小時內回應。
二級問題，系統發生錯訊息提醒，於客服標準時間2小時內回應。

數位客服方式：公司LINE OA留言為客服收件依據。

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